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Wirtschaftlicher Erfolg

Quelle: Deutsche Post/CP-Watch

Gleich zwei Studien über die Unternehmenskommunikation belegen: Unternehmen, die klar und berechenbar mit der Öffentlichkeit kommunizieren, haben in der Regel ein besseres Image.

• Ein positives Image hilft also, den wirtschaftlichen Erfolg zu steigern. Und die Kommunikationsleistung beeinflust wiederum das Image sehr stark. Ein stabiles positives Image hat sichtbaren Einfluss auf den wirtschaftlichen Erfolg des Unternehmens, weil sich Kunden und Mitarbeiter, Aktionäre und Geschäftspartner daran orientierten.
• Wer die Öffentlichkeit heute und morgen überzeugen kann, den belohnt spätestens übermorgen der Markt.

Wissenschaftler haben danach gesucht, was erfolgreiche Unternehmen anders machen als die anderen, die weniger gut kommunizieren. Idendifiziert wurden fünf Erfolgsfaktoren:

• 1. Kommunikation am Leitbild ausrichten
• 2. Kommunikation abteilungsübergreifend koordinieren
• 3. Markenphilosophie entwickeln und intern verankern
• 4. Aktive und regelmäßige Medienarbeit
• 5. Alle Aktivitäten kontrollieren und steuern.